特定商取引法に基づく表記

ウェブショップ名称 CELLESSENSE
https://cellessense.jp
販売事業者 株式会社セレッセンス
販売責任者 新井 大和
所在地 (本社)
〒169-0051 東京都新宿区西早稲田2丁目18-23
スカイエスタ西早稲田2F
(化粧品事業部)
〒101-0021 東京都千代田区外神田4丁目14-1
秋葉原UDX 4F LIFORK AKIHABARA R10
お問い合わせ先 TEL:0120-634-400
受付時間:平日10:00~18:00(土日祝・当社休業日を除く)
MAIL:お問い合わせフォーム
販売価格 各商品ページに販売価格(税込)を記載
商品代金以外の必要料金 ・消費税
・送料:全国一律無料
・決済手数料:一律無料
商品引き渡し時期 通常ご注文受付より2~3営業日以内に発送いたします。
商品到着は、ご注文受付より3∼7日程でお届けとなります。
お届け日時をご指定いただいた場合は、ご指定日に到着するよう商品を発送いたします。
定期2回目以降はお客様のご希望サイクルに合わせて、定期的にお届けいたします。
弊社休業日中のご注文につきましては、翌営業日以降の発送となるため通常の配送日数よりお時間がかかることがございます。
※ご注文の登録内容に確認が必要となる場合や通信欄にご入力がある場合は内容確認後の発送となるため、通常の配送日数よりお時間がかかることやご希望のお届け日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
※天候や交通事情によりご指定日に届かない場合がございます。予めご了承ください。
※年末年始・お盆などの一部休業期間は、休業明けに順次発送となるためお届けまでにお時間をいただきます。予めご了承ください。
返品・返金等について

<返品について>
お客様のご都合による商品の返品は承っておりませんので、予めご了承ください。

<交換について>
商品不良や破損等、商品に不備がある場合は新しい商品と交換をさせていただきます。
商品到着日より7日以内にカスタマーサポートセンター(お電話・お問い合わせフォーム)までご連絡いただきますようお願い致します。
・商品不良や配送トラブルによる交換時の送料は当社が負担いたします。
・商品の交換はCELLESSENSE公式サイトでご購入された商品に限ります。
・長期ご不在等により商品のお届けがなされず運送会社での保管期間を過ぎますと当社へ返送となります。再送ご希望の場合の送料はお客様のご負担となります。
・商品到着日より8日目以降は、商品にトラブルや不具合が発生した場合でも、返品・交換を一切お受けできかねますのでご了承ください。
(例)4月15日に商品がお手元に届いた場合、4月21日までのご連絡で新しい商品と交換させていただきます。4月22日以降にご連絡を受けた場合は交換対応ができかねますのでご了承ください。

<キャンセルについて>
ご注文後のキャンセルについては承っておりません。
注文内容を十分にご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

<返金について>
初めて当社商品をご購入された方で、且つ定期コース初回お届け分に限り「30日間全額返金保証制度」が適用されます。
万一お肌に合わない、満足できない場合は、商品の使用・未使用にかかわらず、商品到着日より30日以内にカスタマーサポートセンターまでご連絡をいただければ商品代金を全額返金いたします。

[保証の対象と注意事項]
・全額返金保証制度はおひとり様1回限り適用可能な制度です。
・全額返金保証制度の対象はCELLESSENSE公式Webサイトにてご購入された商品に限ります。
・お客様のご都合による返品時の送料はお客様のご負担となります。
・商品到着後31日目以降にご連絡を受けた場合は、いかなる場合でも、返金対応ができかねますのでご了承ください。
(例)1月15日に商品がお手元に届いた場合、2月13日までのご連絡で30日間全額返金保証の対象となります。2月14日以降のご連絡に対しては全額返金保証の対象外となります。
※返品・返金等についての詳細は「キャンセル・返品・返金について」をご参照ください。

<カスタマーサポートセンター>

■メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム
(※通常2~3営業日以内に返信させていただきます。)

■お電話でのお問い合わせ窓口
お電話番号:0120-634-400
受付時間:平日10:00~18:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)

定期購入について 定期初回価格でのご購入は、1商品につき一世帯1点限りとなります。
定期購入の回数の制限はございません。
お客様より解約のご連絡がない限り、定期コースは自動継続となります。
定期コースの解約をご希望の際は、次回配送予定日の5営業日前までにマイページもしくはカスタマーサポートセンター(お電話・お問い合わせフォーム)にて解約のお手続きをお願いいたします。
※上記期限を過ぎてからお手続きを行った場合、解約は次々回のお届けより反映されます。予めご了承ください。

お支払い方法

■クレジットカード決済
・ご利用いただけるクレジットカード:VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
・一括払いのみ 
※分割払い・リボ払いはお取り扱いしておりませんのでご了承ください。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけませんのでご了承ください。

■NP後払い
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちのお客様はAmazonに登録されている配送情報やクレジットカード情報を利用して購入が可能です。

お支払い期限 クレジットカード、Amazon Payをご利用の場合、各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落としとなります。NP後払いの場合、請求書発行後14日以内にお支払いをお願いいたします。
領収書の発行 領収書の発行は行っておりません。
注意事項

ご注文いただく製品はお客様が直接ご使用いただくことを前提に販売しており、転売等の商用利用を目的とする方への販売はお断りしております。
当社では転売等の商用利用を目的とした購入申込みであると判断した場合は、利用規約に基づき、販売のお断り、または取消しをさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

製品の転売、並びにオークションサイト・フリマサイトへの出品・販売、また当社公式サイト上の製品画像等の無断使用、説明文面等の流用について固くお断りしております。

製品のご購入に際しましては、当社公式サイトのみが正規の販売ルートとなり、それ以外の通販サイト等でご購入された製品につきましては、製品の品質面や安全面などの保証ができかねます。また返金・交換等の弊社保証の対象外とさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

お客様には安心してお使いいただくため、弊社製品はCELLESSENSE公式サイトにてご購入いただけますようお願い申し上げます。

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