＜返品・返金について＞
お客様のご都合による商品の返品は承っておりません。また、返金につきましては一切お受けいたしかねます。予めご了承ください。

＜交換について＞
商品不良や破損等、商品に不備がある場合は新しい商品と交換をさせていただきます。
商品到着日より7日以内にカスタマーサポートセンター（お電話・お問い合わせフォーム）までご連絡いただきますようお願い致します。
・商品不良や配送トラブルによる交換時の送料は当社が負担いたします。
・商品の交換はCELLESSENSE公式サイトでご購入された商品に限ります。
・長期ご不在等により商品のお届けがなされず運送会社での保管期間を過ぎますと当社へ返送となります。再送ご希望の場合の送料はお客様のご負担となります。
・商品到着日より8日目以降は、商品にトラブルや不具合が発生した場合でも、返品・交換を一切お受けできかねますのでご了承ください。

＜キャンセルについて＞
ご注文後のキャンセルについては承っておりません。
注文内容を十分にご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
※返品・返金等についての詳細は「キャンセル・返品・返金について」をご参照ください。

＜カスタマーサポートセンター＞
■メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム
（※通常2~3営業日以内に返信させていただきます。）

■お電話でのお問い合わせ窓口
お電話番号：0120-634-400
受付時間：平日10:00~18:00（土日祝および当社指定の休業日を除く）

■クレジットカード決済
・ご利用いただけるクレジットカード：VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
・一括払いのみ　
※分割払い・リボ払いはお取り扱いしておりませんのでご了承ください。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけませんのでご了承ください。

■NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちのお客様はAmazonに登録されている配送情報やクレジットカード情報を利用して購入が可能です。

ご注文いただく製品はお客様が直接ご使用いただくことを前提に販売しており、転売等の商用利用を目的とする方への販売はお断りしております。
当社では転売等の商用利用を目的とした購入申込みであると判断した場合は、利用規約に基づき、販売のお断り、または取消しをさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

製品の転売、並びにオークションサイト・フリマサイトへの出品・販売、また当社公式サイト上の製品画像等の無断使用、説明文面等の流用について固くお断りしております。

製品のご購入に際しましては、当社公式サイトのみが正規の販売ルートとなり、それ以外の通販サイト等でご購入された製品につきましては、製品の品質面や安全面などの保証ができかねます。また交換等の弊社保証の対象外とさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

お客様には安心してお使いいただくため、弊社製品はCELLESSENSE公式サイトにてご購入いただけますようお願い申し上げます。